FAQ

Vous vous interrogez sur les délais, les livraisons, l’entretien des accessoires ou le suivi de votre commande ? Cette FAQ est là pour vous éclairer.
Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-moi directement ici, je vous répondrai avec plaisir.

Quels sont les délais de fabrication et d’envoi ?

Chaque pièce est confectionnée avec soin, à la commande ou en très petite série. Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la fabrication, puis 2 à 3 jours pour la livraison via Colissimo. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le suivi dès l’expédition.

Puis-je faire livrer mon colis à une autre adresse ?

Oui, vous pouvez tout à fait envoyer votre commande à une adresse différente (cadeau, lieu de vacances, etc.). Il vous suffit de l’indiquer au moment de valider votre panier.

Comment entretenir les articles ?

Les conseils d’entretien (lavage, séchage…) sont précisés sur chaque fiche produit. N’hésitez pas à les consulter avant utilisation.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e‑mail avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez aussi retrouver ces informations depuis votre espace client.

Dans quels pays livrez-vous ?

Les commandes sont expédiées en France, en Belgique et au Luxembourg. Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids du colis et l’adresse de destination.

Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour, conformément aux Conditions Générales de Vente. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Pas encore, mais c’est en réflexion ! Si vous souhaitez offrir une création de La P’tite Garçonnière, n’hésitez pas à me contacter pour en discuter.

Comment vous contacter si j’ai une question ?

Je suis joignable via le formulaire de contact ou sur Instagram. Je réponds généralement sous 24 à 48h.

D’où vient ce nom, “La P’tite Garçonnière” ?

Dans ma maison bretonne, il y avait une petite pièce un peu à part, sans usage bien défini. Ici, on appelle ça une “garçonnière”. Je l’ai transformée en atelier, un lieu propice à la création. Ce nom s’est imposé naturellement, en clin d’œil à cet espace discret et précieux où tout a commencé.

Pour en savoir plus sur mon parcours et mon univers, rendez-vous sur la page À propos.

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